NEXOVIA Consult

Perakende ve E-Ticaret

Daha çok satın. Daha az idari iş yapın.

Mağaza işletiyor olun, online mağaza ya da her ikisi: perakendede büyüme artık ürünlerin, siparişlerin ve müşteri iletişiminin arka planda ne kadar akıcı işlediğine bağlı. Perakendecilerin gerçekten işleyen dijital satış kanalları kurmasına yardımcı oluyor ve her yeni siparişle büyüyen rutin işi otomatikleştiriyoruz.

Perakendecilerin bugün zorlandığı noktalar

Online ve fiziksel kanalın uyumsuzluğu

Stok, fiyat ve ürün verileri mağaza, online mağaza ve pazar yerleri için ayrı sistemlerde tutuluyor. Müşteriler tükenmiş ürünleri görüyor — ya da online stok hatalı olduğu için satış kaçırıyorsunuz.

Ölçeklenmeyen elle sipariş yönetimi

Her sipariş bir dizi elle adımı tetikliyor: teyit, toplama listesi, kargo etiketi, fatura, takip e-postası. Günde on siparişte işleyen bu düzen, elli siparişte darboğaza dönüşür.

Gün boyu tekrarlanan müşteri soruları

Siparişim nerede? Bunu iade edebilir miyim? Stokta var mı? Bu sorular her gün gelen kutunuzu doldurur — ve her gecikmiş yanıt bir iptal ya da olumsuz değerlendirme riski taşır.

Büyük oyuncular arasında kaybolan görünürlük

Büyük platformlar ve zincirler arama sonuçlarına ve reklam alanlarına hâkim. Odaklı bir dijital pazarlama olmadan mükemmel ürünler bile, onları satın alacak müşteriler için görünmez kalır.

Perakende ve e-ticarette tipik projeler

  • Ödeme, kargo ve stok yönetimi entegre yeni bir online mağaza
  • Mağaza, online mağaza ve pazar yerleri arasında stok ve ürün verilerinin otomatik eşitlenmesi
  • Sipariş durumu ve iade sorularını doğrudan mağazada yanıtlayan bir asistan
  • Otomatik satış sonrası iletişim: teyitler, kargo takibi, değerlendirme talepleri
  • Tedarikçi bilgilerini yayına hazır mağaza içeriğine dönüştüren bir ürün verisi akışı

Bugün hangi süreçler şirketinize zaman kaybettiriyor?

Ücretsiz bir ilk görüşmede, dijitalleşme ve otomasyonun işletmeniz için nerede gerçek değer yarattığına birlikte bakalım — dürüstçe, somut olarak ve hiçbir yükümlülük olmadan.