Търговия и електронна търговия
Продавайте повече. Администрирайте по-малко.
Независимо дали управлявате физически магазин, онлайн магазин или и двете: растежът в търговията днес зависи от това колко гладко протичат продуктите, поръчките и клиентската комуникация зад кулисите. Помагаме на търговците да изградят работещи цифрови канали за продажба — и да автоматизират ръчната работа, която расте с всяка поръчка.
С какво се борят търговците днес
Онлайн и офлайн не съвпадат
Наличностите, цените и продуктовите данни живеят в отделни системи за магазина, онлайн магазина и платформите за продажба. Клиентите виждат артикули, които са изчерпани — или Вие губите продажби, защото онлайн наличността е грешна.
Ръчна обработка на поръчките, която не се мащабира
Всяка поръчка задейства верига от ръчни стъпки: потвърждение, лист за комплектоване, товарителница, фактура, имейл за проследяване. Това, което работи при десет поръчки на ден, се задръства при петдесет.
Клиентски въпроси, които се повтарят денонощно
Къде е поръчката ми? Може ли да я върна? Има ли този артикул в наличност? Тези въпроси пълнят пощенската Ви кутия всеки ден — и всеки бавен отговор рискува отказана поръчка или лош отзив.
Видимост, изгубена между големите играчи
Големите платформи и вериги доминират резултатите от търсенето и рекламните позиции. Без целенасочен цифров маркетинг дори отличните продукти остават невидими за клиентите, които биха ги купили.
Как помагаме
Изграждаме и оптимизираме цифровите Ви канали за продажба — и автоматизираме всичко, което не се нуждае от човек.
Типични проекти в търговията и електронната търговия
- Нов онлайн магазин с интегрирани плащания, доставка и управление на наличностите
- Автоматична синхронизация на наличности и продуктови данни между магазина, онлайн магазина и платформите за продажба
- Асистент, който отговаря на въпроси за статуса на поръчката и връщанията директно в магазина
- Автоматизирана комуникация след покупка: потвърждения, проследяване, покани за отзив
- Процес за продуктови данни, който превръща информацията от доставчиците в готово за публикуване съдържание
Кои процеси струват време на Вашата компания днес?
В безплатна първоначална консултация ще разгледаме къде дигитализацията и автоматизацията създават реална стойност за Вашия бизнес — честно, конкретно и без ангажимент.