Електронна търговия
Продавайте онлайн — с процеси, които вървят, а не с магазин, който създава работа.
Изграждаме онлайн магазини и дигитални канали за продажба, съобразени с Вашия бизнес: лесни за пазаруване от клиентите и лесни за управление от екипа Ви. От първата продуктова страница до автоматизираната обработка на поръчки.
Звучи ли Ви познато?
Онлайн продажбите се провалят по-рядко заради софтуера на магазина — и по-често заради всичко около него.
- Клиентите все повече очакват да поръчват онлайн, но продажбите Ви все още минават изцяло през телефон и имейл.
- Имате магазин, но поръчките, наличностите и фактурирането все още означават ръчна работа в няколко системи.
- Продуктите Ви са в магазина, но почти никой не ги намира — и още по-малко купуват.
- Потвърждения на поръчки, известия за доставка и клиентски въпроси поглъщат времето, което продажбите би трябвало да връщат.
Какво правим
Мислим за електронната търговия като за продажбен процес, а не просто уебсайт — и изграждаме всяка негова част така, че да работи заедно с останалите.
Разработка на онлайн магазини
Магазини, които се зареждат бързо, работят на всяко устройство и правят покупката проста — изградени върху доказани платформи и съобразени с Вашите продукти, клиенти и вътрешни процеси.
Дигитални продажбени процеси
Не всичко се нуждае от класически магазин. Изграждаме и процеси за заявки за оферти, B2B портали за поръчки и системи за резервации — според това как клиентите Ви реално купуват.
Структура на продуктите и предлагането
Организираме каталога Ви така, че клиентите да намират нужното за секунди: ясни категории, смислени описания и ценови структури, които работят и за търсачките.
Интеграция на плащания и системи за поръчки
Методи на плащане, на които клиентите Ви се доверяват, чисто свързани с Вашето фактуриране, наличности и доставки — така че една поръчка да протича, без някой да я преписва.
Автоматизирана клиентска комуникация
Потвърждения на поръчки, известия за доставка и отговори на често задавани въпроси се случват автоматично — екипът Ви се включва само там, където човекът наистина добавя стойност.
Какво печелите
Канал за продажби, който винаги е отворен
Клиентите поръчват вечер, през уикенда и от други часови зони — без екипът Ви да си мръдне пръста.
Поръчки без административна тежест
Когато магазинът, плащанията, наличностите и фактурирането са свързани, повече поръчки не означават пропорционално повече офисна работа.
По-доволни клиенти, по-малко запитвания
Ясната продуктова информация и автоматичните актуализации на статуса отговарят на повечето въпроси, преди да бъдат зададени — и освобождават екипа Ви от повтарящи се отговори.
Пространство за растеж
Нови продукти, нови пазари, нови езици: добре структурираният магазин расте заедно с бизнеса Ви, вместо да се налага да бъде изграждан наново.
Примери от практиката
Типични проекти, които реализираме:
- Първи онлайн магазин за търговец, чиито клиенти все повече очакват да поръчват дигитално
- B2B портал за поръчки, в който редовните клиенти поръчват повторно на договорените си цени, без да се обаждат
- Свързване на съществуващ магазин с наличности и счетоводство, за да отпадне ръчното преписване
- Автоматизирани потвърждения на поръчки, известия за доставка и покани за отзиви
- Многоезична настройка на магазин за продажби на съседни пазари
FAQ
Това зависи от Вашите продукти, обем на поръчките и съществуващи системи. Консултираме независимо, препоръчваме утвърдени платформи вместо екзотични и обясняваме компромисите — за да избирате на базата на факти, а не на това, което дадена агенция случайно препродава.
Кои процеси струват време на Вашата компания днес?
В безплатна първоначална консултация ще разгледаме къде дигитализацията и автоматизацията създават реална стойност за Вашия бизнес — честно, конкретно и без ангажимент.